📌 Câu Hỏi Thường Gặp Khi In Ấn – Giải Đáp Chi Tiết Cho Khách Hàng Mới

Khi lần đầu sử dụng dịch vụ in ấn, nhiều khách hàng thường băn khoăn về quy trình, chất liệu, cách gửi file và thời gian nhận hàng. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà inannhatrang.vn thường nhận được – cùng với câu trả lời chi tiết để bạn yên tâm đặt hàng.

1. Tôi không có file thiết kế, bên bạn có hỗ trợ không?

✔️ Có. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế hỗ trợ tạo mẫu từ logo, bố cục, màu sắc cho đến hoàn chỉnh file in. Nếu bạn đã có ý tưởng, chúng tôi sẽ hiện thực hóa nó miễn phí hoặc với chi phí thiết kế thấp, tùy mức độ phức tạp.

2. Gửi file in như thế nào là đúng chuẩn?

✔️ Để đảm bảo chất lượng in, bạn nên gửi file dưới định dạng PDF, AI, CDR hoặc PSD, với độ phân giải từ 300dpi trở lên, hệ màu CMYK, và có viền bleed (canh lề) từ 2–3mm. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại kỹ trước khi in.

3. Tôi muốn in số lượng ít – có nhận không?

✔️ Có. Chúng tôi nhận in từ số lượng nhỏ lẻ (10–50 sản phẩm) đến in hàng nghìn bản. Với công nghệ in nhanh kỹ thuật số, bạn vẫn được đảm bảo màu sắc và độ sắc nét, dù in số lượng thấp.

4. Mất bao lâu để tôi nhận được hàng?

✔️ Thời gian tùy theo sản phẩm:

• In nhanh: name card, tờ rơi – từ 4 đến 8 tiếng
• In poster, standee, băng rôn – từ 1 đến 2 ngày
• Thi công bảng hiệu, hộp đèn – 2 đến 5 ngày

Chúng tôi sẽ thông báo rõ thời gian khi duyệt mẫu và cam kết giao đúng hẹn.

5. Có giao hàng tận nơi không?

✔️ Có. Chúng tôi giao hàng tận nơi tại các khu vực nội thành Nha Trang, và có thể gửi hàng qua bưu điện, GHTK, hoặc nhà xe đi các tỉnh lân cận như Cam Ranh, Ninh Hòa, Đắk Lắk, Phú Yên…

6. Tôi muốn in thử trước khi in số lượng lớn – có được không?

✔️ Có. Chúng tôi hỗ trợ in mẫu thử với chi phí thấp để bạn kiểm tra màu sắc, chất liệu. Sau khi duyệt mẫu, bạn có thể in hàng loạt để đảm bảo chính xác.

7. Có xuất hóa đơn VAT không?

✔️ Có. Nếu bạn cần hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin công ty ngay từ đầu để chúng tôi xuất đầy đủ chứng từ theo quy định.

8. Có bảo hành sản phẩm in không?

✔️ Có. Chúng tôi bảo hành các lỗi kỹ thuật do in ấn, như lem màu, sai kích thước, hoặc lỗi từ khâu gia công. Nếu lỗi phát sinh từ phía file gốc khách hàng gửi sai, chúng tôi vẫn hỗ trợ chỉnh sửa và in lại với mức phí ưu đãi nhất.

💡 Mẹo nhỏ dành cho bạn:

• 🧾 Luôn kiểm tra kỹ chính tả, thông tin liên hệ trên file trước khi in
• 🎨 Chọn hệ màu CMYK thay vì RGB để màu in sát với thiết kế
• 📂 Lưu trữ file gốc để tiện chỉnh sửa, in lại sau này

📞 Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ ngay!

• ☎️ Điện thoại bàn: 0258 3 541 568
• 📱 Hotline/Zalo:
  • 🔹 0976 148 368 (Hương Nguyễn)
  • 🔹 0766 766 697 (Mr. Đoàn)
• 📧 Email: gm@adsviet.vn
• 🌐 Website: www.inannhatrang.com
• 🏠 Địa chỉ: Số 378, Đường 2/4, Phường Vĩnh Hải, TP. Nha Trang